Qui peut bénéficier des services d'une assistante sociale : critères et conditions
Sommaire
Qu’est-ce que le métier d’assistante sociale ?
Les qualités nécessaires d’une assistante sociale
La fonction d’assistante sociale requiert des qualités essentielles afin d’accompagner au mieux les personnes dans le besoin. Il est important de pouvoir avoir les ressources nécessaires d’une part, mais aussi des qualités telles que l’écoute ou la compassion. Les personnes qui demandent l’intervention d’un professionnel du social ont besoin de solutions à leurs problèmes et d’aide pour entamer les démarches.
- Grande capacité d’écoute et d’empathie : face à certains problèmes de la vie quotidienne, il faut pouvoir écouter et comprendre la personne pour lui apporter le meilleur conseil.
- Discrétion et respect du secret professionnel : certaines problématiques touchent à la vie personnelle, la santé, le travail et il est important d’assurer un respect du secret professionnel afin de gagner la confiance de la personne
- Résistance au stress : certaines situations demandent du sang froid afin de pouvoir gérer les difficultés de ces dossiers, peu importe les conditions.
- Esprit d’analyse et capacité à travailler en réseau : le travail d’assistante sociale nécessite de pouvoir travailler avec d’autres professionnels qui apportent leurs ressources afin de trouver la meilleure solution pour le demandeur
En ce qui concerne la formation pour effectuer le métier d’assistante sociale, il faut un diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DEASS), niveau bac+3, accessible par les candidats après le bac, le plus souvent via un concours ou une sélection et une admission sur dossier.
Qui peut bénéficier d’une assistante sociale ?
Les aidants
Pour les aidants et les personnes âgées et/ou en situation de handicap et de vulnérabilité, l’intervention d’une assistante sociale est essentielle. Ils peuvent y trouver une aide importante pour avancer sereinement au quotidien et accepter les changements auxquels ils font face dans leur vie grâce à des aides diverses. L’assistante sociale est une professionnelle du secteur social, dont le métier nécessite une formation et pour lequel il faut être diplômé d'état. Grâce à cela, elle bénéficie des ressources suffisantes pour traiter n’importe quel dossier lié à ces questions, et répondre aux difficultés rencontrées de la manière la plus adéquate.
Les personnes en situation de vulnérabilité
- Personnes âgées isolées à domicile
- Problèmes financiers (faibles revenus, dettes, surendettements)
- Personnes en situation de handicap
- Enfants en danger ou en situation complexe
- Victimes de violences (conjugales, familiales...)
- Difficultés liées au logement ou à l’hébergement (insalubrité, expulsion, sans-abri, centre d’accueil)
- Accès aux aides et aux droits méconnu
Les personnes confrontées à un changement ou à un événement difficile
- Maladie grave ou état de handicap soudain
- Divorce, séparation
- Deuil
- Sortie d’hospitalisation, réinsertion dans la vie sociale et professionnelle
Les personnes en difficulté
- Chômeurs ou personnes en recherche d’emploi, d’une formation, d’apprentissage en établissement spécialisé
- Familles monoparentales ou en difficulté dans leur vie quotidienne
- Jeunes en rupture familiale ou sociale sans ressources
Quels sont les services proposés pour les aidants ?
- Aide à la constitution de dossiers pour obtenir des aides financières : APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) pour votre proche âgé, MDPH (Maison Départementale pour les Personnes Handicapées) pour toutes les personnes en situation de handicap physique et mental), aide alimentaire lorsqu’il existe des difficultés financières etc
- Aide pour trouver des solutions de répit : en tant qu’aidant, vous avez le droit à des solutions de répit qui vous permettre de prendre du temps pour vous ou pour laisser votre proche partir quelques jours avec une équipe médicale adaptée. Il existe par exemple les séjours de répit de quelques heures, d’une journée, de plusieurs jours partout en France. L’assistante sociale peut également vous proposer le soutien d’associations ou de groupe de parole pour les aidants, avec lesquels vous pourrez partager votre histoire et obtenir des conseils.
- Aide pour tout ce qui concerne le maintien à domicile ou le placement en EHPAD : ces solutions pouvant s’avérer difficile à faire accepter par votre proche, l’assistante sociale peut vous aider à trouver des services d’aide à la mise en place du maintien à domicile mais aussi organiser la transition du passage en EHPAD.
- Aide lors d’une situation de crise : hospitalisation soudaine, refus de placement, mauvaises relations avec les relais à domicile, l’assistante sociale peut vous aider et trouver des solutions d’urgence pour améliorer votre situation et celle de votre proche
Quels sont les critères et conditions pour obtenir l’aide d’une assistante sociale ?
Volonté ou besoin d’accompagnement
- Le demandeur sollicite de lui-même une aide : face aux difficultés, certaines personnes font la démarche volontairement afin de bénéficier des aides et ressources adaptées à leurs problèmes
- On lui recommande l’aide d’un professionnel selon son besoin et sa situation (médecin, juge, travailleur social, enseignant...)
Conditions spécifiques selon l’organisme
- Certaines aides sont conditionnées à un niveau de ressources
- Certaines aides ne sont accessibles qu’à certaines tranches d’âge comme pour l’assistante sociale scolaire
- Certaines aides dépendent de la situation administrative (résidents étrangers, demandeurs d’asile etc.)
Les services proposés par une assistante sociale
Les services d’une assistante sociale sont divers et elle s’occupe aussi bien des enfants que des adultes. Dans le cadre d’un handicap, d’une situation de dépendance due à l’âge, un problème de santé ou à un accident, d'un changement brusque de situation, vous pouvez faire appel à ses services afin de vous faciliter la vie quotidienne. Son travail regroupe plusieurs actions :
- Évaluation sociale et écoute
- Aide à la constitution de dossier (RSA, AAH, logement sociale...)
- Médiation avec des institutions
- Soutien à la parentalité et accompagnement éducatif
- Orientation vers d’autres services ou professionnels
Où trouver une assistante sociale ?
Vous pouvez trouver une assistante sociale dans plusieurs endroits de votre ville ou région :