Les aides financières et l'accompagnement proposés par l'assistante sociale
Les missions générales de l’assistante sociale
Un accompagnement social global
Le rôle de l’assistante sociale est d’écouter, d’évaluer la situation et de proposer des solutions adaptées. Elle peut intervenir auprès de tout type de public : familles, jeunes, personnes âgées, personnes en situation de handicap, demandeurs d’emploi ou travailleurs rencontrant des difficultés. Son objectif est de faciliter l’accès aux droits, d’accompagner les démarches administratives et de soutenir les projets de vie, que ce soit autour de l’emploi, du logement ou des questions familiales.
Accompagnement professionnel et logement
L’assistante sociale peut orienter vers les organismes de l’emploi (Pôle emploi, missions locales, dispositifs de formation) et aider à trouver ou conserver un logement. Elle intervient aussi pour prévenir les expulsions, accompagner les demandes de logement social ou proposer des solutions temporaires en cas de difficulté immédiate.
Soutien familial et protection de l’enfance
Dans les situations de tension ou de rupture familiale, elle peut proposer une médiation, soutenir la parentalité ou orienter vers des modes de garde adaptés. Elle joue également un rôle important dans la protection de l’enfance lorsqu’un mineur est en danger ou en risque de l’être, en lien avec les services spécialisés.
Accès aux soins et accompagnement dans la maladie
Elle informe sur les droits liés à la santé (complémentaire santé, aide médicale de l’État) et peut orienter vers des structures médico-sociales ou des associations spécialisées, notamment lors de maladies chroniques ou de situations nécessitant un suivi social et médical coordonné.
Les aides financières vers lesquelles une assistante sociale peut orienter
L’assistante sociale connaît l’ensemble des dispositifs financiers existants et peut accompagner dans leur ouverture de droits. Ces aides couvrent des besoins variés, allant du revenu de base aux dépenses liées à la perte d’autonomie, au logement ou à la santé.
Prestations pour les revenus du foyer
- Revenu de solidarité active (RSA) : destiné aux personnes sans ressources ou ayant de faibles revenus.
- Prime d’activité : complément de revenu pour les travailleurs aux ressources modestes.
- Allocation de solidarité spécifique (ASS) : aide aux chômeurs en fin de droits sous conditions de ressources.
Aides liées au handicap et à la perte d’autonomie
- Allocation adulte handicapé (AAH) : revenu minimal garanti pour les personnes en situation de handicap ayant une capacité de travail réduite.
- Allocation supplémentaire d’invalidité (ASI) : complément pour les personnes invalides percevant de faibles pensions.
- Allocation personnalisée d’autonomie (APA) : prise en charge d’une partie des dépenses liées à la perte d’autonomie des personnes âgées.
- Prestation de compensation du handicap (PCH) : couverture des besoins spécifiques des personnes en situation de handicap (aide humaine, matériel, logement).
- Aide sociale à l’hébergement (ASH) : participation au financement de l’hébergement en établissement pour les personnes âgées ou handicapées.
Aides spécifiques aux aidants
- Allocation journalière du proche aidant (AJPA) : compense la perte de revenus lors d’un congé pour accompagner un proche.
- Allocation journalière de présence parentale (AJPP) : aide pour les parents devant rester auprès d’un enfant gravement malade ou handicapé.
- Aides au répit : financement de solutions temporaires (accueil de jour, hébergement temporaire, intervenants à domicile).
Aides pour le logement et les charges
- Aides au logement (APL, ALS, ALF) : réduction du montant du loyer ou de l’emprunt.
- Fonds de solidarité pour le logement (FSL) : soutien pour un dépôt de garantie, un premier loyer ou le règlement d’impayés.
- Chèque énergie et aides locales : participation aux factures d’énergie ou d’eau.
Aides liées à la santé
- Complémentaire santé solidaire (CSS) : prise en charge partielle ou totale des dépenses de santé.
- Aide médicale de l’État (AME) : accès aux soins pour les personnes étrangères en situation irrégulière.
- Aides à la famille et à la scolarité
- Bourses scolaires et étudiantes : soutien pour les frais liés à la scolarité ou aux études supérieures.
- Aides à la restauration scolaire : réduction du coût des repas à la cantine.
- Aides à la garde d’enfants : participation au financement d’un mode de garde adapté (assistante maternelle, crèche, garde à domicile).
Aides exceptionnelles et locales
- Secours d’urgence : aides ponctuelles pour faire face à une dépense imprévue ou à une situation de crise (séparation, perte d’emploi, sinistre).
- Aides à la mobilité : participation aux frais de transport ou pour l’achat/réparation d’un véhicule selon les dispositifs locaux.
L’assistante sociale ne se limite pas à informer sur ces dispositifs : elle accompagne la constitution des dossiers, vérifie l’éligibilité et suit les demandes pour éviter les blocages administratifs.
Le rôle de l’assistante sociale auprès des aidants
Aider à financer la perte d’autonomie
Les aidants doivent souvent gérer des démarches complexes pour obtenir des aides pour leur proche. L’assistante sociale est un relais clé pour accéder à l’APA, la PCH, l’ASH ou encore à l’AJPA et aux aides au répit, permettant de financer des solutions temporaires ou permanentes.
Soutien psychologique et social
Accompagner un proche peut générer fatigue et isolement. L’assistante sociale peut orienter vers des dispositifs de soutien moral (groupes de parole, associations, services de soutien psychologique) et proposer des solutions de répit adaptées.
Organisation de la vie quotidienne
Elle peut proposer des services d’aide à domicile, des adaptations de logement ou l’accès à un accueil de jour pour soulager l’aidant. Elle informe également sur les droits au travail (congé proche aidant, aménagement d’horaires, télétravail).
Un relais pour comprendre ses droits
En centralisant les informations et les démarches, l’assistante sociale permet à l’aidant de mieux comprendre ses droits et de mettre en place un accompagnement adapté sans rester seul face aux démarches administratives.
Comment contacter une assistante sociale ?
Des points d’accueil variés
Les assistantes sociales exercent dans différents lieux :
- Centres communaux ou intercommunaux d’action sociale (CCAS ou CIAS)
- Maisons des solidarités ou Centres médico-sociaux (CMS) départementaux
- Hôpitaux et cliniques
- Associations d’aide ou de soutien social
Des travailleurs sociaux libéraux
Une assistante sociale libérale exerce en dehors des structures publiques : elle n’est rattachée ni à une mairie, ni à un hôpital, ni à un service social départemental. En profession indépendante, elle propose ses services directement aux particuliers, associations ou entreprises. Ce statut lui permet de fixer librement ses modalités d’intervention, ses horaires et ses tarifs.
Préparer son entretien
Avant un rendez-vous, il est recommandé de rassembler les documents utiles (justificatifs de revenus, informations sur la personne aidée, documents liés au logement ou au travail) et de préparer ses questions ou priorités afin de rendre l’échange plus efficace.
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